Estas condiciones regulan la compra de productos a través de colchones.digital, tienda online de CUATRO OCHO 4:8. Antes de confirmar un pedido, el cliente deberá conocer las características del producto, su precio, los gastos aplicables y las condiciones de contratación.
1. Identificación del titular
Nombre comercial: CUATRO OCHO 4:8
Titular: Tomas Daniel Martinez Polo
NIF: 29076782K
Domicilio: Pio Baroja 5, 30510, Yecla, Murcia, España
Sitio web: https://colchones.digital
Correo electrónico:
info@colchones.digital
Teléfono:
664 490 477
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través de colchones.digital y regulan la relación contractual entre el vendedor y sus clientes.
Los derechos legalmente reconocidos a los consumidores serán respetados en todo caso. Cuando el comprador actúe como empresario o profesional, se aplicará la normativa correspondiente a su condición.
3. Productos comercializados
CUATRO OCHO 4:8 comercializa productos de descanso, diferenciando las siguientes líneas:
- Colchones para el hogar: comercializados en medidas estándar disponibles en el catálogo.
- Colchones geriátricos: comercializados en medidas estándar.
- Colchones camper a medida: confeccionados según las especificaciones particulares del cliente.
- Colchones para camión a medida: adaptados a las dimensiones y características solicitadas por el cliente.
- Otros productos de descanso: según las características y opciones indicadas en cada ficha de producto.
Las características, materiales, medidas, acabados y demás especificaciones se describen en las correspondientes fichas de producto.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad o textura derivadas de la iluminación, las pantallas o los lotes de materiales, sin perjuicio de la obligación de entregar un producto conforme con lo contratado.
4. Precios, impuestos y facturación
Los precios publicados se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente otra circunstancia permitida legalmente.
Los gastos de transporte y cualquier otro importe adicional aplicable se comunicarán antes de confirmar la compra.
El cliente conocerá el importe total del pedido antes de asumir la obligación de pago.
La facturación se realizará con los datos facilitados por el cliente, de acuerdo con la normativa fiscal vigente.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar el producto y sus características disponibles, revisar el carrito e introducir los datos necesarios para tramitar la compra.
Antes de confirmar el pedido, podrá comprobar las características seleccionadas, cantidades, precios, impuestos y gastos aplicables, así como corregir posibles errores de introducción de datos.
La formalización de la compra requerirá aceptar las presentes condiciones y utilizar uno de los métodos de pago efectivamente habilitados en la tienda.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con la información correspondiente.
El contrato se formalizará en español y su documentación se conservará conforme a las obligaciones legales aplicables.
6. Colchones personalizados para camper y camión
En los colchones fabricados a medida, el cliente deberá facilitar correctamente las dimensiones y especificaciones necesarias para su confección.
Cuando corresponda, se solicitará información adicional sobre formas, recortes, distribución, altura y características del espacio donde se instalará el colchón.
Recomendamos comprobar las medidas antes de confirmar el pedido y consultar cualquier duda previamente.
CUATRO OCHO 4:8 podrá solicitar aclaraciones o confirmaciones adicionales cuando la información facilitada resulte insuficiente o contradictoria.
Los errores derivados exclusivamente de medidas incorrectas comunicadas por el cliente no se considerarán por sí mismos defectos de fabricación, siempre que el producto entregado corresponda fielmente a las especificaciones acordadas.
Lo anterior no limita los derechos legales del consumidor cuando exista una falta de conformidad imputable al vendedor.
7. Plazos de preparación, fabricación y entrega
Los plazos dependerán del producto adquirido, su disponibilidad y, cuando corresponda, de las características de fabricación personalizada.
El plazo o fecha de entrega aplicable se comunicará al cliente antes de formalizar el pedido.
Salvo que las partes acuerden otro plazo, la entrega se realizará conforme al plazo legal máximo establecido para las compraventas a distancia.
Si se produce alguna incidencia que pueda afectar al plazo acordado, se informará al cliente y se atenderán los derechos que le correspondan legalmente.
8. Envíos y transporte
CUATRO OCHO 4:8 realiza habitualmente envíos a la Península.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla será necesario consultar previamente la disponibilidad, el presupuesto y las condiciones del transporte.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y comunicar cualquier circunstancia relevante para su recepción.
En caso de incidencia durante el transporte, recomendamos comunicarla lo antes posible a través de nuestros canales de atención al cliente.
Cuando el transporte haya sido contratado por el vendedor, el riesgo de pérdida o deterioro accidental del producto se transmitirá al consumidor en el momento en que este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera su posesión material, conforme a la normativa aplicable.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores que adquieran productos de medidas estándar no personalizados disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde su recepción para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberán comunicarlo de forma inequívoca antes de que finalice el plazo legal.
Una vez comunicada la decisión, dispondrán de otros 14 días naturales para devolver el producto, salvo que se haya acordado su recogida.
El producto deberá protegerse adecuadamente para su transporte. La ausencia del embalaje original no supondrá, por sí sola, la pérdida del derecho legal de desistimiento.
El consumidor podrá responder de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Productos fabricados a medida
Conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los colchones confeccionados según las especificaciones particulares del consumidor o claramente personalizados.
Esta excepción se aplicará a los colchones camper y de camión cuando realmente se fabriquen conforme a medidas, formas, recortes o configuraciones particulares solicitadas por el cliente.
La exclusión del desistimiento no limita los derechos legales del consumidor por defectos de fabricación, errores imputables al vendedor o falta de conformidad.
La información detallada sobre procedimientos, gastos y reembolsos está disponible en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
10. Gastos de devolución y reembolsos
Cuando se ejerza válidamente el derecho de desistimiento, el consumidor asumirá los costes directos de devolución si ha sido informado previamente de ello conforme a la normativa aplicable.
En productos voluminosos que no puedan devolverse normalmente por correo, se facilitará previamente la información legalmente exigible sobre el coste de devolución.
Cuando proceda el desistimiento, el vendedor reembolsará los importes legalmente correspondientes dentro del plazo máximo previsto por la normativa.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario y sin costes adicionales para el consumidor.
El vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero, en los términos legalmente permitidos.
11. Garantía legal
Los productos nuevos comercializados por CUATRO OCHO 4:8 cuentan con una garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega, conforme a la legislación española.
En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, cuando corresponda legalmente.
Las medidas correctoras se aplicarán sin costes para el consumidor en los supuestos previstos por la normativa.
No se consideran por sí mismos faltas de conformidad los daños derivados exclusivamente de un uso indebido, accidentes, cortes, manipulaciones no autorizadas o causas ajenas a defectos existentes en el momento de la entrega.
Esta disposición no limita ni sustituye los derechos reconocidos legalmente al consumidor.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias, reclamaciones o información relativa a un pedido, el cliente podrá contactar mediante:
Correo electrónico:
info@colchones.digital
Teléfono:
664 490 477
Para facilitar la gestión de incidencias, recomendamos indicar el número de pedido y aportar la información necesaria para identificar el producto y el motivo de la consulta.
13. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante la compra serán tratados por el responsable del sitio web conforme al Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa aplicable.
Puede consultarse información adicional sobre finalidades, destinatarios y derechos en nuestra Política de privacidad.
14. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos, textos, fotografías, diseños, elementos gráficos y signos distintivos publicados en colchones.digital están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.
No se autoriza su reproducción, distribución o explotación no permitida legalmente sin la correspondiente autorización del titular de los derechos.
15. Modificación de las condiciones
CUATRO OCHO 4:8 podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones no alterarán unilateralmente las condiciones de los contratos ya formalizados, salvo en los supuestos permitidos por la normativa aplicable.
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin imponer al consumidor una renuncia a los fueros que legalmente le correspondan.
Última actualización: 15/10/2026