En CUATRO OCHO 4:8 respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales facilitados a través de colchones.digital.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Tomas Daniel Martinez Polo
NIF: 29076782K
Nombre comercial: CUATRO OCHO 4:8
Domicilio: Pio Baroja 5, 30510, Yecla, Murcia, España
Correo electrónico:
info@colchones.digital
Sitio web:
https://colchones.digital
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de los servicios utilizados, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y entrega.
- Información necesaria para gestionar pedidos y presupuestos.
- Datos relacionados con las compras realizadas.
- Información facilitada voluntariamente a través de formularios de contacto.
- Datos técnicos de navegación, según la configuración de las cookies y herramientas utilizadas en el sitio web.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Preparar y gestionar presupuestos personalizados.
- Procesar pedidos, pagos y envíos.
- Gestionar incidencias, garantías, devoluciones y reembolsos.
- Facilitar información relacionada con los productos adquiridos.
- Cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales correspondientes.
- Garantizar el funcionamiento y la seguridad de la tienda online.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamentará, según su finalidad, en alguna de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pedidos, presupuestos y servicios solicitados por el cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables.
- Consentimiento del usuario: cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales, cookies no esenciales u otros tratamientos que lo requieran.
- Interés legítimo: cuando resulte aplicable, especialmente para garantizar la seguridad del sitio web, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos relacionados con pedidos, facturación y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
Una vez finalizada su finalidad, los datos serán eliminados o, cuando corresponda legalmente, bloqueados durante los plazos aplicables.
6. Destinatarios de los datos
Para prestar nuestros servicios puede resultar necesario facilitar determinados datos personales a proveedores que intervienen en el funcionamiento de la tienda online, entre ellos:
- Empresas de transporte y logística encargadas de entregar los pedidos.
- Proveedores y talleres que intervengan en la preparación o fabricación de los productos adquiridos.
- Entidades bancarias y plataformas de pago necesarias para procesar las operaciones.
- Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
- Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
- Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento estarán sujetos a las obligaciones contractuales de protección de datos que correspondan.
No se venderán los datos personales de los usuarios a terceros.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer, en los términos establecidos por la normativa vigente, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión de sus datos cuando proceda.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al responsable del tratamiento a través del siguiente correo electrónico:
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y concretar el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web oficial:
8. Seguridad de los datos
El responsable del tratamiento de CUATRO OCHO 4:8 aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, atendiendo a los riesgos asociados al tratamiento.
El acceso a la información personal estará limitado a quienes necesiten conocerla para desarrollar sus funciones o prestar los servicios contratados.
9. Cookies y herramientas de análisis
El sitio web colchones.digital puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y desarrollar otras finalidades autorizadas.
Cuando sea legalmente necesario, la instalación de cookies no esenciales estará condicionada al consentimiento previo del usuario.
El usuario podrá gestionar sus preferencias mediante los mecanismos habilitados en el sitio web.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y duración deberá encontrarse disponible en la correspondiente Política de Cookies.
10. Transferencias internacionales de datos
En caso de utilizar proveedores tecnológicos que impliquen transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, estas deberán realizarse conforme a los mecanismos y garantías previstos en el Reglamento General de Protección de Datos.
Cuando resulte aplicable, se utilizarán decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
11. Actualización de esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a modificaciones normativas, cambios técnicos o nuevas funcionalidades del sitio web.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente su contenido.