Política de devoluciones y reembolsos

En Ingravito Sleep fabricamos colchones a medida y productos de descanso personalizados. Por este motivo, las condiciones de devolución se rigen por la normativa vigente y por la naturaleza del producto.

Productos a medida

Los colchones fabricados a medida (camper, camión, caravana, autocaravana y barco) están personalizados según las medidas, forma y especificaciones indicadas por el cliente.

De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, estos productos no admiten devolución ni reembolso, salvo en caso de defecto de fabricación o error imputable a Ingravito Sleep.

Productos estándar

En el caso de productos no personalizados y de medidas estándar, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

El producto deberá devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

Condiciones de la devolución

• El cliente asumirá los gastos de envío derivados de la devolución.
• Una vez recibido y comprobado el producto, se procederá al reembolso.
• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o error en el pedido

Si el producto presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con lo solicitado, Ingravito Sleep se hará cargo de los costes y ofrecerá la sustitución o el reembolso correspondiente.

Cómo solicitar una devolución

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactar con nosotros a través de:

Email: info@colchones.digital
Teléfono / WhatsApp: 664 490 477

Fabricado en España por Ingravito Sleep.